Kargo politikası

FEYRAH

Kargo Politikası

Siparişlerinizin hazırlanma, paketlenme ve teslimat süreçleri hakkında bilgilendirme.

1. Sipariş Hazırlama Süreci

FEYRAH olarak siparişlerinizi özenli bir hazırlık ve kontrol sürecinden geçirerek gönderime hazırlamaktayız.

Siparişinizin hazırlanma süresi ürünün stok durumu, sipariş yoğunluğu ve dönemsel operasyonel koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

2. Sipariş Onayı

Siparişiniz oluşturulduktan ve ödeme onayı alındıktan sonra sipariş bilgileriniz kontrol edilir ve hazırlık sürecine alınır.

3. Kargoya Teslimat

Hazırlanan ürünler kalite ve sipariş kontrolü tamamlandıktan sonra özenli şekilde paketlenerek anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir.

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri tarafınıza iletilmektedir.

4. Teslimat Süresi

Teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasının çalışma koşullarına, yoğunluk durumuna, resmi tatillere ve olağan dışı durumlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo firması kaynaklı gecikmelerde teslimat süresi kargo firmasının operasyonuna bağlı olarak uzayabilir.

5. Kargo Ücreti

FEYRAH açılışına özel olarak belirlenen süre içerisinde siparişlerinizde ücretsiz kargo avantajından yararlanabilirsiniz.

Kampanya süresinin sona ermesi halinde güncel kargo ücreti sipariş oluşturma ve ödeme aşamasında tarafınıza gösterilir.

6. Teslimat Adresi

Sipariş sırasında verilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

7. Hasarlı Paketler

Teslimat sırasında paketin dış ambalajında belirgin bir hasar, açılma veya zarar görülmesi halinde kargo görevlisi ile birlikte durumun tutanak altına alınması önerilmektedir.

Hasarlı teslimatla ilgili bir sorun yaşamanız halinde sipariş bilgileriniz ve mümkünse ürün görselleriyle birlikte en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.